auスマートパスプレミアム無料登録したが退会(解約)できない時の解決方法

au系列
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UQモバイルを利用していた時ですが、auIDを作成しているのでauスマートパスプレミアム(月額499円税抜き)を30日間無料で利用しませんか?

 

というメールマガジンが来たので試しに使ってみることにしました。

 

スマートパスプレミアムに無料お試し期間だけ登録するには

・auID

・クレジットカード番号

を用意すればすぐに試すことができます。

 

出典:auスマートパスプレミアム

auスマートパス/auスマートパスプレミアム
auスマートパス/auスマートパスプレミアムとは、スマホライフを充実させるいろんな“ラッキー”をご提供するサービスです!

 

 

 

登録が完了すればメールアドレスにも決済完了の通知がきます

 

 

 

1ヶ月利用してみて感じたことは

 

あまり自分にはマッチしなかったので退会しようと感じました。

 

しかし、下記のように「お客様は会員ではありません」という状態ですんなりと退会できなく困っていました。

 

ひと通り調べて解決することができたので共有できればと思います。

 

 

 

 

原因として考えられることは

・auPAYなどのスマートフォンのアプリからログインした場合は認識してくれない

・GoogleやYahooの検索サイト(ブラウザ)からログインすれば退会できた

 

アプリからログインすると認識してくれないですが、ブラウザからログインすればスマートパスプレミアム会員だと認識してくれました 。

 

2023年加筆

今年子どものスマホを契約した際に加入を求められました(翌月解約でOK)

翌月SMS(ショートメッセージ)からお知らせが届き、そのリンク先から簡単に解約手続きができるようになっていました。

 

 

 

では詳しく見ていきましょう!

 

 

auPAYなどのスマートフォンのアプリからスマートパスに移動すると会員と認識してくれない

 

当方UQモバイルユーザーなのが理由(au ユーザーではない)かは分かりませんが、

auPAYのアプリと連携が取れていないのが原因かも知れませんがスマートパスプレミアムの会員となっているぱずなのに

「会員ではありません」と認識してくれません。

 

※登録はしたので解約しないと翌月から料金が発生する!

 

 

当然この状態では退会(解約)できるはずもなくインターネットで調べてみてもこれと言った解決策はなく・・・

 

一度Googleの検索「au スマートパスプレミアム」からログインしてみるとスマートパスプレミアム会員だと認識してくれました。

 

退会に向けて進めて行くこと

 

退会手続きをクリックします。

 

退会するから退会できない場合はコチラへ移動します。

 

 

退会するにはauIDにログインしなければならないので準備しておきましょう

 

アプリでは会員だと認識してくれなかったですが、今回は「auスマートパスプレミアム会員」だと認識してくれています。

 

 

退会時の確認に目を通して本当に必要でなければ進めて行きます。

 

修理サポートやデータお預かりを利用している場合は要検討してみてください。

 

管理人
管理人

私には必要でないので先へと進めます。

 

退会完了まで残り1ページ

 

 

本当に退会しても良ければ「退会する」へ進みます

 

 

以上で退会が完了です。

 

 

 

以上の事から

 

月額499円(税抜き)のauスマートパスプレミアムに加入するメリットはauユーザーで高額のiPhoneを利用している場合だと感じました。

 

出典:auスマートパスプレミアム

未ログイン案内 - auスマートパス
未ログイン案内

 

雑誌の種類は楽天マガジンやDマガジンの方が種類も多く、音楽や映像は今一つインパクトに欠けました。

 

とりあえず使ってみて退会したい時に退会できない人の参考になれば幸いです。

 

ありがとうございました。

 

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