J:COM（ジェイコム）モバイルの解約方法はどうするの？電話番号の廃止（解約）は電話のみ

 

 

J:COMモバイルをキャンペーンの時に申し込みして使ってみたけれど、通信速度が遅いと感じたり、料金とデータ容量のバランス的に高いと感じたり、いろんな事情から解約をしなければならないこともあります。

 

出会いがれば別れもあり、別れ方を調べてみても見つからない・・・。

 

J:comモバイルユーザーはマイページがあるので、『ログイン』して探してみても『解約ページ』が見当たりません。

 

解約するには

マイページの一番下の『お問い合わせ』からJ :COMカスタマーセンターへと進み『ご契約内容の確認・手続き』からご解約に関するお手続きへと進むことで解約に関する情報まで辿り着くことが出来ました。

 

出典：J :COMモバイル

https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000624151&cid=vivr_mail

cs.myjcom.jp

 

WEBから相談をするという選択肢があったので選択してみると

 

エリアの確認から個人情報の入力、申し込み内容の確認・・・と入力していくことになるのですが

『後日J :COMより内容確認の電話をさせていただきます』

というメッセージが記載されているように

どちらにしても最終的には電話で解約しなければ解約できない！という流れになっています。

 

 

 

 

 

それなら都合のいい時間帯にこちらから電話をかけた方がいいですよね。

 

という事で電話をして解約（MNPではなく電話番号の廃止）しました。

 

 

 

 

引用：J :COMモバイル

お問い合わせ（Web・チャット・電話） | J:COM

J:COM（ジェイコム）カスタマーセンターへお問い合わせいただく窓口をご案内します。専門スタッフにてチャット・電話も承っております。

www.jcom.co.jp

 

 

 

それでもやっぱり電話で解約するのは面倒ですよね。

そんな方は解約を見送ってMNP（番号そのまま他社へ移行）することも視野に入れましょう。

 

解約するとその電話番号は使えなくなってしまいます。

 

メインの電話番号である場合は、よく考えてから解約するようにしましょう。

 

 

 

 

 

J :COMモバイルはマイページから解約はできないがMNPは手続きしやすい場所にある

 

J :COMユーザーはマイページにログインすることでサービスの利用と手続きが可能となってます。

 

下の方まで進めていけば『MNP予約番号の発行』の申し込み画面があり申し込めばすぐに予約番号と期限が表示されます。

 

 

このカテゴリーに『解約』という選択肢がないのでJ :COMとしてもこのまま解約されるよりもMNPしてもらった方がいいのかな？と考えてしまいます。

 

 

 

 

番号廃止の理由次第ではMNPすると解決することもある（料金や通信速度の不満の場合）

 

私が利用していたジェイコムのプランは『Aプラン ST 1GB（音声＋データ）』で税込み1,081円でした。

 

決して高くはないのですが、ライバル各社がキャンペーンを開催しておりどうしても他社の方が魅力的に感じてしまいました。

 

引用：J :COMモバイル

料金・サービス | J:COM MOBILE | J:COM

J:COMのスマートフォンの価格・料金についてご案内します。月額980円(税込1,078円)からの格安スマホならJ:COM MOBILE。

www.jcom.co.jp

 

データ容量１GBで980円は正直決して高い訳でもなく安くもありません。

 

 

NUROモバイルの料金参考

 

・NUROモバイルではデータ容量３GB VSプランで792円です。

引用：NURO モバイル

【公式】格安SIM・スマホのNUROモバイル

ソニーグループが提供する「NUROモバイル」は、月額330円からの格安SIM・スマホです。0.2GB～55GBで選べて、繰越/ギフト/データフリー等で無駄なく使えます。無料の5Gをはじめ、各種オプションも充実しています。

mobile.nuro.jp

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音声回線（電話番号）の電話での解約方法

 

私は悩みに悩んだ結果、この番号はもう使わない！ということで解約することにしました。

 

まずは0120938362に電話をかけます。

 

 

自動音声で解約は５番を選択します。

 

担当者に繋がり、解約したい旨を伝えます。

その時に聞かれる情報として

 

以上です。

 

残債（スマホ分割支払い時）が残っていたりする場合は、翌日以降に連絡があります。

 

翌日にはJcomサポートより電話があり、もう一度解約するので間違いがないか？

確認がありました。

※解約手続きが完了すると番号を再度使うことが出来なくなるから

 

 

まとめると

 

J :COMモバイルの解約方法は電話をしなければ解約できません。

 

そんな殺生な！というめんどうな手続きが苦手な方は『MNP』した方が手っ取り早く解約（移行）することができます。

（MNPすると移行元は自動的に解約扱いとなる）

※移行先のSIMカードが届いたら開通手続きが必要です。

 

電話が苦手なユーザーはMNP＝J :COM解約も視野に入れてみましょう。

 

ここまでで解約については終了です。

 

Jcomモバイルを検討している方に半年間使ってみた使用感をお伝えします。

 

平日夜間２３：２５頃にIphone SE2に挿入して速度を測ってみました。

 

 

 

ありがとうございました。