J:COMモバイルの解約方法は電話のみ?電話が嫌な方はMNPも検討してみては?

J :COMモバイル

J:COMモバイルを利用したけれど通信速度が遅いと感じたり料金が高いと感じたりして、いろんな事情から解約をしなければならないこともあります。

 

Jcomモバイルはマイページにログインして解約ページを探してみ見つかりません。そもそも解約するには電話するしか方法がありません。

 

解約するにはマイページの一番下の『お問い合わせ』からJ :COMカスタマーセンターへと進み『ご契約内容の確認・手続き』からご解約に関するお手続きへと進むことで解約に関する情報まで辿り着くことが出来ました。

 

出典:J :COMモバイル

J:COMのご解約に関するお手続きについて | JCOMサポート

 

WEBから相談をするという選択肢があったので選択してみると

 

エリアの確認から個人情報の入力、申し込み内容の確認・・・と入力していくことになるのですが

『後日J :COMより内容確認の電話をさせていただきます』

というメッセージが記載されているように

どちらにしても最終的には電話で解約しなければ解約できないという流れになっています。

 

 

 

なかなか都合のいい時間に電話に出れるのか分からないし面倒だな。

と、私も感じました。

 

それならこちらからかけた方が楽ですね。

加入後(Jcomモバイルユーザー)のお問合せは 0120−938−362 となっております。

対応時間9時から18時まで

 

 

引用:J :COMモバイル

お電話でのお問い合わせ | ケーブルテレビ(CATV)のJ:COM

 

AM9:00〜18:00だと平日は無理でも年中無休だから休日にかければいいわね。

 

 

それでもやっぱり電話で解約するのは面倒ですよね。

そんな方は解約を見送ってMNP(番号そのまま他社へ移行)することも視野に入れましょう。

 

管理人
管理人

こっちの方がめっちゃ楽でした。J :COMモバイルはMNP予約番号の発行方法は誰でもわかる場所に用意してくれています。

 

解約するとその電話番号は使えなくなってしまいます。メインの電話番号はよく考えてから解約することにしましょう。

 

 

J :COMモバイルは解約よりもMNPの方が手続きしやすい場所にある

 

J :COMユーザーはマイページにログインすることでサービスの利用と手続きが可能となってます。

 

下の方まで進めていけば『MNP予約番号の発行』の申し込み画面があり申し込めばすぐに予約番号と期限が表示されます。

 

 

このカテゴリーに『解約』という選択肢がないのでJ :COMとしてもこのまま解約されるよりもMNPしてもらった方がいいのかな?と考えてしまいます。

 

 

管理人
管理人

解約手続きは問い合わせから電話しなければならないので本当に面倒です。

 

 

 

J :COMからMNPするメリットのある移行先は料金の安さや通信速度

 

私が利用していたプランは『Aプラン ST 1GB(音声+データ)』で税込み1,081円でした。

 

決して高くはないのですが、ライバル各社がキャンペーンを開催しておりどうしても他社の方が魅力的に感じてしまします。

 

引用:J :COMモバイル

料金・サービス | J:COM MOBILE | 格安スマホ・格安SIMのJ:COM
J:COMのスマートフォンの価格・料金についてご案内します。月額980円(税込1,078円)からの格安スマホならJ:COM MOBILE。

 

データ容量1GB 980円は正直決して高い訳でもなく安くもありません。

 

NURO モバイルの場合

 

・NUROモバイルではデータ容量3GB VSプランで792円です。

引用:NURO モバイル

【公式】格安SIM・スマホのNUROモバイル
ソニーグループが提供する「NUROモバイル」は、月額330円からの格安SIM・スマホです。0.2GB~20GBで選べて、繰越/ギフト/データフリー等で無駄なく使えます。無料の5Gをはじめ、各種オプションも充実しています。

 

管理人
管理人

個人的にはプライベート用にVMプラン5GB 990円を契約しています。速度も速く料金も約1,000円と満足しています。

 

 

 

IIJmio(みおふぉん)の場合

・IIJmio(みおふぉん)では現在キャンペーンが開催されております。

データ容量2GB+5分以内かけ放題が付いて6ヶ月間500円という格安の安さです。

 

引用:IIJmio

IIJmio

 

しかもこのIIJmioだとスマホをセットで購入した場合、新規契約よりもMNPの方が端末本体の料金が安く購入することが出来ます。

 

 

機種によりますが、半額から最大90%OFFになる機種もあります。

 

 

 

管理人
管理人

解約するよりも他社へ乗り換えの方が今はお得です。解約は本当にその番号が必要なくなった時の最終手段ですね

 

LINEMOも高速通信で良かったです。

LINEMO

電話での解約方法

 

私は悩みに悩んだ結果、この番号はもう使わない!ということで解約することにしました。

 

まずは0120938362に電話をかけます。

 

管理人
管理人

フリーダイヤルで良かったです。

 

自動音声で解約は5番を選択します。

 

担当者に繋がり、解約したい旨を伝えます。

その時に聞かれる情報として

・本人確認

・利用している電話番号

・連絡先電話番号(解約する番号は使えなくなるので)

 

以上です。

 

残債が残っていたりする場合は、翌日以降に連絡があります。

 

翌日にはJcomサポートより電話があり、もう一度解約するので間違いがないか?確認がありました。

※解約手続きが完了すると番号を再度使うことが出来なくなるから

 

 

まとめると

 

J :COMモバイルの解約方法は電話をしなければ解約できません。

 

そんな殺生な!という面倒くさがり屋さんはMNPした方が手っ取り早く解約することができます。

(MNPすると移行元は自動的に解約扱いとなる)

※移行先のSIMカードが届いたら開通手続きが必要です

 

電話が苦手なユーザーはMNP=J :COM解約も視野に入れてみましょう。

 

ここまでで解約については終了です。

 

Jcomモバイルを検討している方に半年間使ってみた使用感をお伝えします。

 

平日夜間23:25頃にIphone SE2に挿入して速度を測ってみました。

 

 

管理人
管理人

平日昼間以外は普通に速かったです。

Androidの旧型スマホだと遅かったのでスマホとの相性もあります。

※対応周波数など

 

JcomTV などJcomでまとめるには悪くはない速さでした。

コメント

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