イオンモバイルは解約や乗り換え(MNP)をマイページで手続きできるようになってます。
キャンペーンの時に申し込みをし、子どもを利用者として使っていたのですが問題が起きました。
小学生
パパ!ちょっとお願いがあるんだけれど・・・
一つはLINEなどのアプリを使わせてもらえてない友達がいるので『音声通話を利用したい』
二つ目はデータ容量が少ない(現状1GB・・・)ので増やして欲しい!
中学生の子どもにはイオンモバイルの1,000円以下プランでは力不足な状況となりました。
そして3つ目は『電話番号がなかなか覚えられない』番号。
コンシェル
ありますよね!中々語呂合わせできない番号とか・・・。
※子どもには番号が変わることで不都合なこと(クラブなど)がないかの確認済み
乗り換え(MNP)は番号そのまま乗り換えなので、イオンモバイルを解約する方向に進めました。
しかし、マイページから解約手続きすることが出来ませんでした。
管理人
解約手続きはできるようになったはずですが、何度やってもエラーが出ます。
では原因は何だったのでしょう?
結論から言いますと
『MNP番号を発行している間は解約できない』との回答でした。
そういえば数日前に他社へ移行することも検討していてMNP番号を発行していました。
この発行番号の有効期間が過ぎてから2、3日後でないと解約はできないそうです。
残念ながらこればっかりはどうしようもないので、あと1ヶ月イオンモバイルを継続することにしました。
ひとつ勉強になりました。
auからpovoへプラン変更する場合も同じようにMNP番号を発行してしまうとプラン変更ができなくなりますので注意してください!
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