BIGLOBEモバイルを長年利用して機種変更と同時に解約をしたのは記事作成時の3か月前・・・(2020年まで遡ります)。
解約すれば料金は請求されないはずなのにクレジットカードの明細には引き続き220円(税込み)の料金が引き落とされていました。
始めは何かのオプションを解約し忘れていたのだろう!と思っていましたが、2か月目も引き落とされていたので再びBIGLOBEモバイルのマイページにログインして確かめてみることにしました。
結論から言いますと
「ベーシックコース」というコースが課金され続けていることが分かったので、退会手続きをもう一度することにしました。
たかが220円(税込み)でも放置していたら契約者にとって何のメリットもありあせん!
不必要なものは解約・退会することが面倒くさくても大切です。
注意点としては
「モバイル契約」を解約した後にも「ベーシックコース」は残り、退会しない限り料金はかかり続けます。
ほったらかし!にしていると毎月余計な出費となりますので、定期的にクレジットカードの明細内容は確認してくださいね。
もし、BIGLOBEモバイルを解約したのに料金が引かれている方がいれば一度確認してみてください!
BIGLOBEのデメリット部分です。きつい言い方ですがこういうせこい取り組みはユーザーがもう一度契約したいと思わなくなります。
個人的にはもう戻ってくることはないでしょう。
乗り換え先はもう決まりましたか?
ドコモ回線の最安プランはirumo(イルモ)の0.5GBプランが基本料金550円(税込)です。
参考にどうぞ!
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BIGLOBEモバイルのマイページで確認できること
まずは利用料金確認から
BIGLOBEモバイルのデータSIMプランは1月に解約していたのですっかり放置していましたが、ある日メールかKDDIからの引き落としでBIGLOBEから引き落とされていることに気付きました!
3か月気付かなかったのです・・・。
すでに解約した時点でBIGLOBEモバイルの事は忘れていました。
とりあえず一日でも早く知れて良かったです。
このあたりは親切ではないわね。
マイページの契約情報ではサービス契約はしていない?
ご覧のようにモバイル契約はしっかりと解約手続きができています。
では、ベーシックコースはどこから解除(退会)すればいいのか?
どこを探せばいいのか分からない・・・。
すでに解約しているからログインできないじゃん・・・。
ってコメントもあります。
よく分からないわね。
解約の流れや手続きのし難いホームページの場合はチャットやサポートで問い合わせて見ましょう!
固定接続サービスの”ベーシックコース”の退会方法について
BIGLOBEモバイルのモバイル契約の解約は確認できたので、固定接続サービスのベーシックコースを退会します。
ベーシックコースとは?
ベーシック」コースは、インターネットを利用するための基本的な機能を備えた接続コースです。
月額基本料金200円(税別)/月で、メールアドレス1つ、メール容量5GBをご利用いただけます。「BIGLOBEモバイル」のご利用には、接続コースのご契約が必要です。
BIGLOBEで光ファイバー回線などの固定回線を使わずに、LTEやWiMAXなどのモバイル接続のみでインターネットを使いたい場合は、「ベーシック」コースをご契約いただきます。
詳しくは以下のページをご確認ください。出典:BIGLOBEよくある質問から
要は
BIGLOBEのメールサービスとブログなどで残すか残さないかです。
私はBIGLOBEのメールもブログも利用していなかったので退会することにしました。
退会方法について
退会のやり方はマイページログインして右上のメニューを開く
モバイル契約も同じように進んだような記憶がありますが、ベーシックコース退会もコチラから申し込みます。
契約内容の確認から手続きまで
25日までに手続きすれば当月分として受付してくれその月の末日をもって退会となります。
GポイントのログインIDとパスワードにBIGLOBEのID、パスワードを利用している方は退会後8か月で完全には使えなくなるのでログインできる間に変更しておきましょう。
まとめと今後について
BIGLOBEの場合はモバイル契約の解約だけでは全て解約できません。
解約後にもう一度「ベーシック」コースという固定接続サービスが残っていないか確認しておきましょう。
中には解約したからログインできないなどの不満があるユーザーからのコメントもあるので、運営会社は改善してくれることを希望します。
店舗があるところはやはり相談しやすいね。
やはり契約関係は窓口がある店舗型も備えている通信会社が良いと感じてしまう瞬間です。
不満をぶちまけてきましたが、BIGLOBEモバイルは解約した回線以外にもうひと回線契約していて、現在も子どもに持たせています(月額基本料金が割引後で400円代と言う破格の安さ)。
※2024年加筆時点では解約しています。
BIGLOBEモバイルのメリットは『端末(スマホ本体)の安さ』と『通信費の安さ』だと感じています。
通信費は今やどこも似たり寄ったりなので本体の安い所は1年に一回は契約しておいてもいいですね。
本体の安い格安スマホ会社のオススメはIIJmio(みおふぉん)
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他社から移行(MNP)するとさらに安くなるので、子ども用にAndroid端末を手に入れたい場合はチェックです!
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