退会した翌月も利用明細が届くBIGLOBEモバイル、勘違いしやすい間違い

退会した翌月も利用明細が届くBIGLOBEモバイル、勘違いしやすい間違い

BIGLOBEモバイルの解約手続きが終了してからも謎の220円という利用料の引き落としがされていたので調べたところ、「ベーシックコース」というメールアドレスを残すサービスが継続されていました。

 

知らないままほっておくと、毎月220円が引かれ続けます。

BIGLOBEモバイルは解約だけでは終わらない!ベーシックコースも退会しよう

 

2020年の5月末日でベーシックコースも解約・退会手続きが完了したので一安心していたのですがクレジットカードの支払い明細にビッグローブから利用明細が届きました!

 

 

結論から言いますと

 

5月分まで利用分が6月のクレジットカード会社の明細に記載されているだけなのですが、この書き方だと「解約・退会できていなかったのか?」とも解釈できます。

 

5月利用分の引き落としがクレジットカード払いの為、翌月に引き落とされると考えれば当たり前の事なのですが、勘違いして間違える可能性もあります。

 

[chat face=”無題64.jpg” name=”” align=”right” border=”none” bg=”yellow”] カード会社からしてみれば買ったのか利用料の決済に使ったのか分からないので「カード利用料」としているのね! [/chat]

 

[chat face=”無題59.jpg” name=”管理人” align=”left” border=”blue” bg=”yellow”] 7月15日前後にもう一度確認してみて利用がなければ解約・退会完了です。 [/chat]

 

 

解約・退会のメールアドレスは要保管

 

クレジットカード払いにしていると

5月に解約・退会が完了しているのに6月に利用したという明細が届くのでおかしいと感じる方もおられます。

 

[chat face=”無題59.jpg” name=”管理人” align=”left” border=”blue” bg=”yellow”] 確かに訳が分かりません [/chat]

 

ビッグローブのマイページに再びログインしようとしても「ベーシックコース」を解約・退会していてできなかったので、解約・退会した時のメールアドレスに届いたリンク先から明細を確認するとログインが出来ました。

 

 

メールの下の方に「利用明細」という項目があるのでリンク先に移動できます。

 

出典:BIGLOBE

https://support.biglobe.ne.jp/jimu/meisai/

 

 

確認してみると

 

 

2020年6月21日時点でありながら6月の利用料金が反映されていませんでした。

 

つまり、BIGLOBE側では6月の利用はしていないという事になります。

 

 

解約時のメールにも記載がされている

 

 

5月まで利用していた(実際には機能は使っていない解約忘れ)ので、利用月から1か月から最大2か月遅れて請求が来るようです。

 

[chat face=”無題64.jpg” name=”” align=”right” border=”none” bg=”yellow”] ややこしいけれどスッキリしたわ! [/chat]

 

 

まとめ

 

・クレジットカード会社は【利用分】(5月利用分の請求が6月14日に反映確定)

・BIGLOBEマイページは【利用料金】(5月の利用料金は確定、6月はなし)

 

解約・退会した翌月に、もしかしたら翌々月もクレジットカード会社から利用明細が届くかもしれません。

 

それはクレジットカード会社の締め日によって変わってくるからです。

 

BIGLOBEのマイページには解約・退会した翌月には利用料金として反映されていないのでスッキリ別れられているはずです。

 

[chat face=”無題59.jpg” name=”管理人” align=”left” border=”blue” bg=”yellow”] 私も初めに勘違いしてしまいましたが、よく考えると当たり前のことでした [/chat]

 

皆さんも気をつけてください。